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Terrafeu Créations

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Vous souhaitez vous rétracter ?

Vous avez commandé une création en céramique sur notre boutique en ligne et souhaitez revenir sur votre décision ?

Vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Ce droit peut également concerner les bons-cadeaux achetés en ligne, selon les conditions légales applicables.

01

Complétez le formulaire

Indiquez vos coordonnées, votre numéro de commande et les articles concernés.

02

Confirmez votre décision

Validez votre déclaration pour nous notifier votre souhait de rétractation.

03

Recevez votre confirmation

Un accusé de réception vous est envoyé automatiquement par e-mail. Nous vous précisons ensuite les modalités de retour et de remboursement.

Et pour les stages de céramique ?

Les stages de loisirs réservés pour une date déterminée ne bénéficient pas, lorsqu'ils relèvent de l'exception légale, du droit de rétractation de 14 jours. Les conditions d'annulation et de report sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente .

    Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande passée sur notre boutique en ligne ? Complétez le formulaire ci-dessous.


    En confirmant ce formulaire, vous notifiez à Terrafeu Créations votre décision de vous rétracter du contrat correspondant à la commande indiquée. Cette démarche ne déclenche pas automatiquement le remboursement.